DMMモバイル、利用中のスマホの修理・交換ができる「つながる端末保証」提供開始

格安SIMのDMMモバイルは、4月27日より利用中のスマホの修理・交換ができる「つながる端末保証」提供開始した。

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「つながる端末保証」概要

iPhoneを含む利用端末が破損・水没・自然故障・全損した際に、無償修理または安く端末交換ができるオプション。

DMMモバイルから購入した端末だけでなく、すでに利用中のiPhone・iPad・SIMフリースマホやキャリア製スマホも保証される。

キャリアやメーカーの保証サービスが切れていても保証を受けることができる

iPhoneで店舗修理なら最短当日修理が可能

「つながる端末保証」対象者

DMMモバイル新規入会時に「つながる端末保証」オプションを申し込みした方

「つながる端末保証」料金

月額500円(税抜)

端末交換の場合は1回目 4,000円(税抜)/2回目 8,000円(税抜)が必要

代替機の貸出は0円だが、送料はユーザ負担

「つながる端末保証」保証内容

故障発生時に修理または交換機を提供

修理期間

iPhone 1日~5日(店頭受付にて最短当日修理完了)
Android、
Windows搭載スマートフォン、
タブレット
3日~5日

保証最大金額

1回の修理依頼につき最大50,000円

「つながる端末保証」対象端末

DMMモバイルのSIMを利用し通信を行っている下記端末本体

  • DMMモバイルで購入した端末
  • SIMフリースマートフォン、タブレット、ルーター
  • NTTDocomoのスマートフォン、タブレット、ルーター
  • iPhone、iPad(SIMフリー版、Docomo版)

「つながる端末保証」の流れ

  1. DMMモバイルで契約を行う時に「つながる端末保証」オプションを追加して契約
  2. 申し込み後、ユーザ自身で専用WEBページにて保証を適用したい端末のIMEI情報を登録
  3. コールセンターへ電話連絡(修理受付センター連絡先は、マイページより確認することができる)
  4. 故障端末本体と修理同意書を同梱して指定住所に着払い発送

iPhoneの場合、コールセンター指定の店舗に持ち込んで修理対応を受けることになる

「つながる端末保証」の注意点

盗難・紛失は保証対象外

1回の修理依頼の最大金額・修理費用または交換機本体代金が上限額(50,000円)を超える場合、超過分はユーザ負担

「つながる端末保証」オプションはDMMモバイル新規入会時のみ、契約後のオプション追加は不可

IMEI情報の登録がない場合は、保証を受けることが出来ないので、必ず忘れず登録しておくこと。

申し込み後のキャンセルは不可